Obsługa klienta ze szcz. potrzebami kurs

Normal
0

21

false
false
false

PL
X-NONE
X-NONE

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:Standardowy;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:8.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:107%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,sans-serif;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:”Times New Roman”;
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-font-kerning:1.0pt;
mso-ligatures:standardcontextual;
mso-fareast-language:EN-US;}

Chcesz, aby każdy klient, niezależnie od swoich potrzeb, czuł się w Twojej firmie lub instytucji doskonale obsłużony i szanowany? Centrum Szkoleń MG-edu zaprasza na kluczowy kurs, który podniesie Twoje kompetencje w zakresie profesjonalnej i empatycznej obsługi.

Dowiesz się, jak budować otwartą i skuteczną komunikację, unikać barier oraz profesjonalnie asystować osobom z różnymi niepełnosprawnościami. Kurs obejmuje wszystkie kluczowe zagadnienia:

• Zasady savoir-vivre’u i etykiety w kontakcie z osobami ze szczególnymi potrzebami.
• Praktyczne techniki komunikacji, w tym podstawy wspierające osoby z niepełnosprawnością wzroku czy słuchu.
• Dostosowanie przestrzeni i usług do wymogów prawnych i realnych potrzeb klientów.
• Budowanie relacji opartych na empatii, zrozumieniu i partnerstwie.

To jednak nie wszystko! Zdobędziesz nie tylko wiedzę, ale przede wszystkim pewność siebie w interakcjach, które dla wielu bywają trudne. Nauczysz się, jak radzić sobie w nieoczekiwanych sytuacjach i jak budować wizerunek firmy otwartej, nowoczesnej i w pełni profesjonalnej.

Nasze kursy to 100% legalności i gwarancja jakości. Po ukończeniu otrzymasz imienny certyfikat oraz zaświadczenie zgodne z MEN.

Zainwestuj w kompetencje, które realnie zmieniają jakość obsługi. Zapisz się już dziś na www.mg-edu.pl